Mantena har som mål att bli Nordens mest kundorienterade och nytänkande leverantör av underhållstjänster för tågmaterial. Fokus i verksamheten ligger nu på kompetensutveckling och kontinuerlig förbättring.
Alla som har arbetat med strategiska processer vet att det är lätt att sätta upp ambitiösa mål, men de vet också att det krävs mer än stora ord för att det ska bli verklighet. Hos Mantena pågår arbetet med att bli den mest kundorienterade och nytänkande leverantören för fullt. Företaget har startat två strategiska program som tillsammans ska säkra att målsättningen uppnås. Ett av dessa program är Operational Excellence Program (OEP).
Kulturbyggande
OEP är ett strategiskt program utvecklat för att hjälpa organisationer att utveckla och implementera goda driftsprocesser. Tf. verkställande direktör, Vidar Leirvik, säger att OEP för Mantena ur ett större perspektiv handlar om att bygga kultur.
– Vi vill skapa en kultur i hela företaget där vi har fokus på kontinuerlig förbättring. Då behöver vi en bas av kunskap, principer och attityder vi kan enas om. Program som OEP hjälper oss att systematisera arbetet och gör det lättare att arbeta målinriktat med effektivisering och flöde i våra interna arbetsprocesser. Detta är helt avgörande om vi ska kunna ta verksamheten till en ny nivå och nå de mål vi har satt upp.
Kompetenspåfyllnad
Även om vi är inne i den andra vågen av corona och arbetsvardagen fortfarande sker på hemmakontor och via Teams för många, pågår det interna förbättringsarbetet i Mantena för fullt. Denna höst används till kompetenspåfyllnad hos ledarna.
– Vårt mål att bli ledande i att tänka nytt och vara kundorienterade kräver målmedvetet arbete över tid. Det fina med OEP är att det är ett så kallat train the trainer-upplägg där deltagarna i programmet ska utbilda varandra. Koncernledningen genomförde första delen av OEP våren 2020 och utbildar nu övriga ledare i Mantena innan de olika ledarna ska utbilda sina anställda våren 2021 igen. Hittills har vi bara goda erfarenheter av detta och ser fram emot fortsättningen, säger Leirvik.