Bærekraft
Kvalitet og sertifisering
Hos Mantena handler kvalitet om mer enn resultatet – det er en helhetlig tilnærming som skaper sikre, effektive og pålitelige løsninger for våre kunder hver dag, hele året.
Slik jobber vi med kvalitet
Mantena er en teknisk tjenesteleverandør med jernbanekjøretøy som kjernekompetanse. Vi leverer tjenester til togoperatører, togeiere, produsenter og andre vedlikeholdsaktører. Vi utfører oppdrag både i våre egne verksteder, i andres verksteder og ute i felt – over hele Norden.
For å sikre høy kvalitet i alt vi gjør, har Mantena over mange år utviklet robuste prosesser og rutiner. God dokumentasjon er en naturlig del av alt vi foretar oss. Våre ansatte og samarbeidspartnere har den nødvendige kompetansen og alle nødvendige godkjenninger. Det er vår garanti for at arbeidet blir utført sikkert, effektivt og riktig – hver gang.
Hva mener vi med kvalitet?
Kvalitet handler om mer enn å levere et godt sluttresultat. I Mantena definerer vi kvalitet gjennom fire sentrale perspektiver:
1. Eksterne krav og forventninger
Vi følger alle relevante lover, regler og standarder. Våre tjenester skal oppfylle – og helst overgå – kundens krav og forventninger.
2. Systemisk kvalitet
Vi baserer arbeidet vårt på gjennomprøvde prosesser og metoder, støttet av tilrettelagte fasiliteter, riktig verktøy og pålitelige systemer. Systemene våre sikrer sporbarhet, kontinuerlig forbedring og teknisk nøyaktighet.
3. Personlig kvalitet
Mantenas styrke ligger i menneskene våre. Vi legger stor vekt på faglig kompetanse, praktisk erfaring, profesjonalitet og gode holdninger – dette gjenspeiles i arbeidet som utføres hver dag.
4. Opplevd kvalitet
Vi vet at kvalitet også handler om inntrykket vi etterlater. Derfor er vi opptatt av godt vedlikeholdte fasiliteter og utstyr, en profesjonell fremtoning, tett kundeoppfølging og et godt omdømme i lokalsamfunnene vi opererer i.
Sertifiseringer
Våre sertifiseringer er et bevis på vårt systematiske arbeid med kvalitet, sikkerhet og miljø, og gir kunder og interessenter trygghet for at vi leverer tjenester i samsvar med gjeldende standarder og regelverk.
Mantena har følgende sertifiseringer:
- ECM (Entity in Charge of Maintenance) 1-4 (EU 2019/779)
- Felles sikkerhetssertifikat i Sverige
- EN 15085-2 Sveising på skinnegående kjøretøy og komponenter
- Bedriftssertifisering ifølge EU forordning F-gass 517/2014 og 2015/2067
- TransQ-sertifisert innen relevante kategorier
- NS-EN ISO 9001:2015 System for kvalitetsstyring
- NS-EN ISO 14001:2015 Miljøstyring
- Mantena NTO sertifikat 2018-2022
- NDT sertifisering (Non-Destructive Testing)
- Godkjent lærebedrift
- Flere spesialsertifiseringer knyttet til spesielle operasjoner
Jernbanen er en del av løsningen og Mantenas hovedmål er å drive ansvarlig og godt vedlikehold av jernbanekjøretøy. Slik bidrar vi til å flytte personer og gods fra vei til bane.
Dette skal vi gjøre på en bærekraftig måte. Vi har et helhetlig perspektiv på bærekraft.